カスタマーケア
アジア太平洋全域での24時間365日運用サポート
多言語対応のスペシャリストが、迅速な課題解決から現地サポートまで対応。
専門的なサポート、地域に根ざした知見、実績ある可用性。
インフラ運用センター
24時間365日の運用サポート
インフラ運用センター（IOC）は、すべてのデータセンターサービスに対して24時間体制の多言語サポートを提供します。
専門トレーニングを受けた技術者が、各施設におけるお客様のインフラが常にスムーズに稼働するよう支援します。
プラットフォーム機能：
• チケットの発行と追跡
• 各種ドキュメントのダウンロード
• 注文の作成・確認・管理
• リモートハンズの依頼
• 請求書の確認
• アカウントおよび権限の管理
運用管理プラットフォーム
どこからでもインフラを管理
運用拡張サービス
現場対応の熟練技術者を常駐サポートに
当社の「リモートハンズ」技術者は、お客様の“目と手”として、各施設でのインフラ運用を支援します。
物理点検、機器管理、ケーブル管理、出荷調整など、多様なタスクを代行。
ニュースルーム
運用をシンプルにしませんか？
当社の専門チームが、信頼できるインフラ運用を支えるサポートを提供します。
お客様の要件に合わせたサポート体制について、ご相談ください。
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